http://www.sciencehuman.com 科学人 网站 2009-12-18
激情忽悠急功近利 专家诊断咨询培训业乱象
激情忽悠 表演叫卖 愤青批判
专家诊断咨询培训业乱象
“激情忽悠、表演叫卖、愤青式批判”,这是首届“中国管理咨询与培训业振兴论坛”上与会者总结的目前培训业存在的乱象,专家分析,之所以出现这些情况是因为管理咨询培训业急功近利,又缺乏科学性系统性的思想支持。
“一位女士在参加了一个培训班后,开始创业,但在很短的时间内就赔了几百万。这就是培训业中激情忽悠型带来的后果。”一家咨询公司的董事长高建华在论坛中发言提及,这几年培训业有了突破发展,但也有很多问题。除了忽悠型的,还有一种是愤青批判型的,培训师能说出很多你想说不敢说的话,而且对谁都敢骂,这些人的课程还被制成光盘,似乎能应对所有的企业问题和个人发展。
清华大学政治经济学研究中心主任蔡继明教授认为,我国的咨询培训业存在着很多的问题,首先是缺乏科学性,很多企业在咨询师的选拔上就急功近利,以短期赢利为目的;第二是缺乏现实针对性,盲目照搬国外理论,脱离实际;第三是缺乏系统性,很多公司对某一个问题有了一些了解,就开始推广与应用,缺乏系统的思考;第四是缺乏长效性,很多公司在为企业服务过程中缺少责任意识,只是短期的炒作;第五缺乏真实性,一些公司为了推广自己不惜弄虚作假,动不动就号称“大师”。
全国政协委员、国资委国有企业监事会主席解思忠认为,培训行业确实存在讲课哗众取宠的现象,有些机构和个人为了追求现场效果,夸张表演,赚取一些廉价的掌声,有些像娱乐节目。之所以出现这些现象,是因为咨询培训业缺乏思想库的支撑。我国的培训业已经有二三十年的历史了,现在进入了一个重新洗牌的阶段。(记者李新玲)
[中国青年报]
上海:教育培训"乱象"丛生 培训机构屡屡"人间蒸发"
■资质不清。社会培训机构资质认定比较复杂,经营性和非经营性培训机构之间如何划清,没有硬标准,基本上由培训机构“自说自话”
■违规招生。有些机构的招生培训项目并未通过教育行政部门审批
■缺乏评估。有些机构夸大培训效果,但由于缺乏监管,学员产生异议也难投诉
■“釜底抽薪”。因经营不善又缺乏监管,一些机构侵占学费,甚至老板携款潜逃
———社会培训机构“四乱象”。 某中心城区教育局职成教科一负责人
近几年,上海市教育培训需求旺盛,民办教育培训机构如雨后春笋般涌现。在杨浦、徐汇等区,注册的教育培训机构已超过百家,年产值逾亿元。市场蓬勃发展同时,问题也不断涌现。
前天,沪上英语培训机构“凯恩英语”倒闭,引起社会广泛关注。
社会培训机构“人间蒸发”,并非首例。一个多月前,拥有1400多名学员的“灵格风”上海英语培训中心两个教学点关闭;9月,上海市经贸专修学院松江校区突然宣布停招。此番“凯恩英语”关门,再次折射出这一领域的监管空白。
培训学校“一夜蒸发”
“凯恩英语”是教育部第一批审核的中外办学机构,在上海经营13年,毕业生超过17万,有一定社会知名度。但前天起,沪上“凯恩英语”古北、人民广场等5个办学点,有4家贴出了关闭通知,学生的学费、外教的工资都没了着落。
不少培训机构关门属于“一夜蒸发”,之前没有任何征兆。“灵格风”培训学校在关门前一天还在正常上课。而“凯恩英语”停课当日,竟仍在以每人7000元的学费进行招生。
据了解,多数民办教育培训机构采用预付费的运作模式,培训者一般要事先支付几千元到上万元不等。“一夜蒸发”的教育培训机构,都声称是由于亏本破产,但学员们则认为这是“恶意”倒闭,为的是卷走钱财。
多个“婆婆”对接不力
不少学员质疑,民办教育培训机构都有“上司”主管,怎会“一夜蒸发”?专家指出,症结在于现行的政策与法律不适应市场发展,出现滞后现象;多个“婆婆”对接不力,反而造成监管空白。
首先,教育培训机构的门槛不高。根据现有民办教育促进法规定,目前申办一个民办培训机构,只需要提供30万到50万元注册资金,自有或者租赁一定面积的教学场地,以及数名专职教学人员等条件,就可以获得办学许可证,并不需要任何的担保或保证金。
此外,对民办教育培训机构的过程监控也有所欠缺。专家指出,凯恩英语从亏损到倒闭并非一日,监管部门应该有充足的时间发现问题,并提出预警。目前对教育培训机构的年检,由教育部门和民政部门合作进行,但由于缺乏统一的审核标准,造成认定结果分歧,监管难以形成合力,任由这些机构“自生自灭”。
专家强调,“教育培训”已经成为一个行业,社会影响广泛,对民办机构应充分重视,在扶持的同时加大监管力度,促进其健康发展。业内人士建议,可引入“保证金”制度,当培训机构申请办学许可时,要求提供第三方担保,万一出现纠纷,可由担保人承担相应法律责任。(记者 李爱铭 彭薇)
[解放日报]