马云：市场不相信掌声，只相信结果要做事就不能怕批评

http://www.sciencehuman.com 科学人 网站 2014-12-09

马云：市场不相信掌声，只相信结果

　　我通常会预判十年以后、或三五年以后政府一定要干什么事情，我就先干；等政府号召大家来干的时候，我转身就跑。

　　以往我们总觉得企业越大越好，位子坐得越高越好，但真相是：企业越大越累，位子坐得越高越寂寞。所以，对新上任的北京浙江商会会长和重新上任的上海浙江商会会长，我不敢说恭喜，只能说这是一份责任、一份福报，因为有机会在这个时代做点有意义的事情，期待他们把这份福报用好。

　　骗掌声的演讲是没有意义的。市场不相信掌声，而是相信结果。所以我们希望在“新常态”下的往后三五年，新会长带领我们一直往前。

　　企业家也是科学家、艺术家

　　做企业，真的不容易。其实在全世界都是如此，但在中国做企业，尤其不容易。如果把在美国做企业说成是100米赛跑，那么在中国就是100米跨栏越野赛，有很多障碍要过。但是，这也给了我们机会，因为看到了不同，并且在倾听的同时还有自己的想法。一个优秀的企业家，一定要善于学习、善于倾听，但也一定是你说你的、我做我的。企业家和经济学家之间的差异就在这儿：经济学家讲完了，这个事情就过去了；而企业家讲完了，事情还没真正开始。

　　企业家要做的，是知行合一。知，很容易，但要与行合在一起，非常难。作为商人，我深以为傲。以前当老师，觉得知识分子了不起，后来发现企业家更了不起，因为企业家必须懂知识、懂科学，在遵照规律的同时，还要能够破坏规律。所以，企业家是社会发展过程中的科学家、艺术家。

　　我们天天在创新，几乎永远不能重复。今天早上我到了复星集团，郭广昌把我拉走，让我花了两个小时学习复星集团的发展史，我确实觉得这三五年来复星进步非常大。因为很少有这样一家中国企业：不管你怎么批评，不管股价怎么掉，不管员工高兴还是不高兴，还能坚持做自己。复星全球化的眼光，很了不起。十年以前我们探讨国进民退，我见了很多国有企业的大老板，他们学习能力非常强，政治觉悟非常高，全球化能力也很强，前面十年他们确实非常努力，而我们民营企业家，在这方面是欠缺的。因为改革开放前二十年我们做得太好了，以至于慢慢放弃了很多东西，慢慢落后了。

　　早上参观的感受是，我很难在中国再找到一家像复星集团这样的公司。我不敢保证它在五年以后还能像今天这样高速成长，但可以保证它在未来确实能跟其他企业不一样。而我最担心的，就是中国企业的“趋同”——就像现在很多高度相似甚至相同的旅游平台和产品。从某种程度上说，其实我们企业也存在同样的问题，这就必须去改变。

　　中国的“教”没有问题，“育”才有问题

　　另外，我也想和大家分享所谓的“创新”。我们经常讲美国、欧洲创新比我们好，经常说中国创新不好，归根到底是教育的问题。其实我认为，中国的“教”是没有问题的，“育”才是有问题的。

　　“教”，中国的学生在全世界考试成绩都是最好的，但“育”培养的是文化和情商。我毕业于杭师大，如果毕业于北大或清华，可能现在每天就在研究了。文化是玩出来的，会玩、能玩、想玩的孩子一般都很有出息。国内的情况是，“教”把“育”的东西拿走了。在“新常态”下，我们要重新思考我们的文化，那么我们的育以及孩子们的玩以及其他方面的素养，才会不断出现。很多画家是玩出来的，很多运动员是玩出来的，很多作品也是玩出来的。所以，我们企业家也要学会玩。

　　面对新经济，改变自己才有未来

　　我认为“新常态”，是新经济下的“新常态”。新经济对大家的冲击非常之大，很多人都在责怪我们，说是互联网和马云把传统商业搞坏了，可为什么大家都不质问自己，十年以来都没有看到这个趋势呢？怪别人没有用。今天的新经济才刚刚开始，未来30年、40年中，我们都会受到它的冲击。新经济冲击的不是技术，今天我们缺乏的已经不只是技术，因为天下已经没有买不到、找不到的技术，只要你想做——问题是，你敢不敢用、敢不敢接受新的观点？

　　抵抗没有用，只有适应、融合。只有自己改变了自己，才有未来。我们今天要改变的，不是技术，也不是昨天还跑在前面的人，而是改变自己以适应未来。以前我们做企业以自己为中心，但未来新经济下是以别人为中心，以客户为中心，以员工为中心。在未来，让员工比你强大才是最重要的，因为员工是创新的源泉。

　　几年前在台湾参加过一次讨论创新的论坛，吴小莉告诉我，台湾很多七八十岁的企业家都在谈论创新。我说，这样是没有希望的，年轻人都到哪里去了？难道我们到了七八十岁还认为自己比年轻人厉害吗？机会要留给年轻人、员工，留给你的客户。30岁跟别人干，40岁我们为自己干，50岁必须为别人干、为孩子干、为你的员工干。

　　关于互联网的经济思考围绕着以下几个观点：以他人为中心，开放、透明、分享、责任，这是未来最主要的精神。以前的经济不可能分享，大家都希望自己掌握的信息不被别人所掌握，这样自己才能赚钱；而今后是只有分享出去，才可以成功。

　　相对而言，今天互联网经济对世界的冲击还算是小的。互联网跟200年前的工业革命一样伟大。后者带来了蒸汽机、火车，带来了人类的变革和社会进步，但它同时也带来了第一次世界大战和第二次世界大战；而前者只是让你改变自己的意识，重新思考未来。

　　“新常态”下，困境就是最大的机会

　　其实，今天阿里的系统看起来很奇怪，因为七八年前，一群企业起来了，其中大部分却倒下了，很少有企业能红三年，所以我们设计的模型只是干三年。经济永远不可能最好，好的企业一定是在坏的形势下建立起来的。一个伟大的企业，一定经历过几次失败，至少经历过几次经济低迷。在座每个人如果想做一家了不起的企业，一定要记住：今天的“新常态”下，所谓的挫折和困境，就是你的最大机会。因为现在所有的企业都一样，日子都不好过，不仅仅你不好过，有人比你更不好过，问题就在于你是否可以比别人先起来、先改变。

　　另外，在中国这样的环境中做企业，一定要思考十年以后的事情，如果对任何事情还是今天做明天就想赢，那样的机会已经不多了。即使有，凭什么轮到你？很多人没有这样的机会，只能对未来经济进行预测、设想，找到可能的突破点，才能为自己创造机会。

　　拿我自己举例子，我通常会预判十年以后、或三五年以后政府一定要干什么事情，我就先干；等政府号召大家来干的时候，我转身就跑——因为等大家都上来，机会就轮不到自己了。所以要把握未来，要有战略，战略就是基于对未来的判断，它来自于愿景和使命。使命、愿景、战略、组织、文化、人才……这整套体系的建设都要完善和强大，你才有可能做好。

　　要相信员工，相信年轻人

　　此外，要走得久，还需要有组织。只有建立起强大的组织和文化，才能吸引优秀的人才，文化强则企业强。文化的本质，是要让产品有品质。什么叫品质？品质就是产品的味道与质地，有品质的公司才能产生出有品质的产品并提供有品质的服务。而这一切，一定是有品质的员工创造的。不要不舍得在员工身上花钱而把钱花在流水线上，因为谁都愿意把钱贷给你买设备，但是没有一家银行愿意贷款给你培养员工，这是企业经营的艺术。

　　在未来，机遇应该是越来越大。不管你接受不接受，十年以后赚钱的人一定比今天多，有钱的人一定比今天多，大企业和新企业也一定比今天多。十年以后，在座的企业中可能有60%都不见了，但是你希望成为那40%留下来的，还是那60%不在的？不管你是否愿意，一定会有一批企业倒下，所以要提前适应未来，要对企业的文化、组织进行提升，还要进行全球化思考，因为互联网会加速全球化。

　　今天做企业要考虑的已经不单单是中国的资源配置，而是全球的资源配置。15年后，中国将有2亿中产阶级，这一阶级崛起后，对物质和文化的品质要求会越来越高。假如像我们今天这样继续以量而不是以质竞争，十年以后最倒霉的一定是我们。要相信年轻人，给年轻人机会是最重要的，我确实不懂技术、财务、也不懂管理，但是我懂得：相信年轻人就是相信未来，他们一定会更勤奋。

　　最后，人定胜天，天是有规律的，它可能是天灾人祸，但是这里的“定”是镇定的定，而不是一定的定。因为任何经济状况考验的都是你的能力，而你的能力体现在员工的能力，你组织的能力，文化的能力，以及对未来预判的能力。所以，在新常态下，我们只有先镇定下来，才能躲过可能的灾难——就像发生地震的时候，越镇定就越有机会。

　　今天是商人的机会，是我们可以展示自己对未来的判断能力的机会。企业家也是这个社会发展过程中最重要的脊梁，因为只有企业强大，中国才能强大；只有企业昌盛，整个中国市场才能昌盛。我深以为傲，如今能与大家一起。感谢大家！

　　12月8日，我在上海市浙江商会第九次会员大会上发表了演讲，以上为演讲全文。

[新浪网]

马云：要做事就不能怕批评

　　要做事就不能怕批评，反正你不做事批你的人也不会少。尤其现在是网络发展的初级阶段，人人可以写东西骂人。批判别人成了很多人的成名得利之利器，挨骂太正常了。

　　今天有朋友发短信给我，说网上又有人写文章黑我们了，很是气愤和担忧。其实隔三差五的总有人会写各种各样的文章或指责，或批判，或捏造事实……太正常了。

　　要做事就不能怕批评，反正你不做事批你的人也不会少。尤其现在是网络发展的初级阶段，人人可以写东西骂人。批判别人成了很多人的成名得利之利器，挨骂太正常了，在网上没被骂过才不正常，至少说明你还不是腕儿。

　　人体是有很多排泄物的，人的情绪也有很大的排泄物。人体排泄物基本是在厕所里，恶臭无比。人的情绪排泄物也同样恶臭，但基本上散落在网络上为多……人有情绪排泄物很正常，我们都有。只是有些人是随地乱拉而已。

　　人碰上厕所一般会绕道而行，很少有人会去掘动。情绪排泄物也应该要学会绕道，少去搅动，那也会很自讨没趣的，往往是越搞越臭。

　　世界总是会越来越好的，人类在进化中进步，网络谣言，中伤也一样。现在的状态也很正常，少去搅动，恶心就会少点。

[新浪网]

相关报道

马云：不要企求别人的认同

　　企业的不同，不是因为它的商业模式，而是企业人的境界，胸怀和担当力的不同，正因为这些的不同才会产生不同的商业模式。

　　飞机上看了一部反映二战诺曼底战役的电影，战争的残酷，人性善恶的变幻，联想近期之各类系列“风暴”，感触良多……商场如战场，善良，信念和对追求阳光的执着最终会陪伴你渡过最沮丧，艰难，冰凉的日子。

　　企业如人。判断一个人，一家企业是否会有出息要看这人（企业）的境界，胸怀和担当力。境界，胸怀和担当力是要从他（它）走过多长的荆棘光荣之路，经历过多少次腥风雨血的磨难，接触过多少魔鬼和人渣的洗礼,还依旧保持淡然心态，云卷云舒，静观众妙，相信阳光……

　　要做到这样的状态确实很不容易。所以成功者很少很少。但倘若众人皆有如此之眼光胸怀和扛击打力，还会有你的机会吗？

　　不要企求别人会认同你。不同的性情和格局决定了不同的命运。企业的不同，不是因为它的商业模式，而是企业人的境界，胸怀和担当力的不同，正因为这些的不同才会产生不同的商业模式。

　　多大的船决定要承担多大的阻力，多大的风浪会炼出多厉害的船长，大副，二副，水手……很多时候不是你选择了风浪，而是风浪选择并决定了你！优秀的水手觉得不是战胜了风浪，而是适应了风浪。在狂风巨浪的海上，无论是多大的船，多强的船长和水手，都是那么的脆弱和无力。

[新浪网]

诚信为本

经商做人

北京鼎正环保技术开发有限公司