文/袁岳

　　如果作为一个游客，印度具有中国人看不惯的许多毛病：满街满眼到处是搭棚铺席、站躺不一的底层平民、牛人摩托汽车不分的狭窄道路、破旧的市政设施、很难找到的商店和餐馆、五花八门的土语。到了印度，网上和朋友口中传言的印度社会的不雅之状，确乎历历在目。

　　我作为一个专业研究者和社会考察者，也接触到了街头印度之外的游人所不能触及到的另一面：印度是全世界通讯、保险、银行、医疗行业的Callcenter和金融结算中心的密集集中地；中国没有任何一个城市，有班加罗尔、金奈、海得拉巴那么多到处可见的、全球知名公司的R&D中心；印度自己的医疗、IT、机械、新能源等领域的工程技术水平相当突出；印度的许多与中国规模相当的大公司，在同样产值下的利润是中国公司的5-50倍；印度有更多细分为设计、质控、生产、营销系列的工程师，更有需经“中等教育→1-1.5年职业教育→1年左右公司岗位专门训练→遴选录用”的专业技术员工，从而使其同类产品在核心工艺质量方面具有明显的竞争力。

　　印度公司更具有明确规范的“市场研究、竞争分析、资源评估、长期规划”的特性，相对较少表现出拍脑袋决策的现象；在陈旧无奇的市政风貌上，印度的创意与想像力也可跃然而表现在他们的大胆、新奇、脱俗的路牌广告设计上，即使印度人有世界上出名的能歌善舞浪漫的传说，但他们也不必然地以性感相诱———在印度既看不到三级片，也看不到成人杂志；上层社会与职业经理人的举手投足、行礼如仪中，仍然看到经常的国际化交流中留下的做派；我们印象深刻的种姓制度，其实际作用范围主要限于比较偏远落后的农村地区，而在文化意义上，这种制度使得印度人对社会际遇的心态比较平和，或许少了些进取精神，但也的确比较少暴烈反应。

　　印度也有不少自己著名的品牌企业，与在中国的情形不一样，印度的职业经理人及高级人才第一位的考虑，是进入这些本土大中型企业就业，其次是欧美企业，再次是日韩企业，再次是其他国家来的企业及小企业。因为他们不喜欢欧美企业说聘就聘、说炒就炒的制度文化，也不喜欢日韩企业的低度授权，不喜欢小企业及其他发展中国家企业的非规范与不确定性。“中国公司，NO”，问到印度的一些职业经理人，他们这样说，“中国人做事方法没准，生产东西便宜到不可能给我稳定地发优厚的薪水”。

　　印度人除了占有英语及某种与西方社会的制度文化共享优势，其社会经济中有不少明显不如中国的表现与因素，比如利用公共权力的动员能力，快速营造良好的市政和营商硬件环境，尤其是基础建设的能力明显较弱，即使到2009年，印度的全国“黄金四角”高等级公路计划和村镇道路网建成，其水平大约也只相当于中国上一世纪90年代中期公路网水平；产业结构明显不如中国健全，许多产业的市场渗透性不足，产品的应用技术水平较低，这可以从民用品的丰富性和包装设计的美观性上表现出来；城市具备简单的人口吸聚功能，但利用城市重建而形成新城市形象、新城市功能与新城市人文的能力明显不足，城市建设对经济拉动的能力薄弱；对大约1/3极贫困人口的普及教育几乎无所作为，导致形成系统稳定的“贫者恒愚、富者恒智”的社会两极分化结构。

　　尽管存在种种问题，但印度也确有不少值得我们学习之处，举其大者如：高品质产业工人及功能性工程师养成模式、企业决策规范性及效益主导而非规模主导的经营考量、深度而多元的国际化交流、重视服务业对提升产业水平及产业附加值的作用等等。

　　中国一般的社会风尚是，说到学习国际经验，则言必论欧美，其次是韩日，实际上就发展水平、人文特色、市场互动产业互补的层面而论，印度、巴西这些国家相当有学习价值。而在西方国家到中国市场寻求经济落差条件下的商业机会时，印巴及更多的发展中国家，也许更是我们可以找到经济落差的机会之地。实际上，我们很多产品去欧美根本是卖不出利润的，而在发展中国家却能赚钱。所以，说到走出去，不要只看欧美。至少印度，值得我们去了解。